Политика конфиденциальности

Политика конфиденциальности

Какую персональную информацию мы собираем:

Нашей основной целью при сборе вашей персональной информации является предоставление вам услуг и повышение качества нашего Форума и его Сервисов.

Мы собираем персональную информацию о вас разными способами. В данном документе описаны различные способы получения от вас информации и некоторые случаи ее использования.

Предоставляемая вами информация:

Мы собираем персональную информацию, которую вы нам сообщаете, когда регистрируетесь на Форуме, и его Сервисах, заполняете Профиль, проходите опрос, изменяете ваши предпочтения и данные учетной записи в Профиле или связываетесь с нами по электронной почте или иными способами.

В рамках этого взаимодействия вы можете сообщить нам следующее: ваше имя, адрес электронной почты, номер телефона, день рождения, пол и платежную информацию. В некоторых случаях эта информация необходима нам, чтобы предоставить вам запрошенную услугу или сервис. Например, нам необходима ваша платежная информация при покупке услуг.

Если вы сообщаете нам сведения о других лицах (например, если вы приобретаете услуги для другого лица, то вам следует уточнить у этих лиц, что они согласны с предоставлением вами нам их персональной информации, а также с тем, что мы будем использовать ее в соответствии с настоящей Политикой конфиденциальности.

Мы используем персональную информацию, которой вы делитесь с нами, следующими способами:

- для ответа на ваши вопросы и пожелания;

- для связи с вами;

- для оказания услуг;

- для проведения опросов удовлетворенности нашими Сервисами, чтобы дать нам возможность определить, как можно улучшить наши услуги, а также оказать вам более квалифицированную консультацию;

- для уведомления вас о важных изменениях в Политиках, - Соглашениях и Правилах нашего Форума, а также о других важных вопросах;

Для информирования вас о наших услугах и сервисах, при условии получения от вас соответствующего согласия;

Для персонализации и улучшения взаимодействия с вами при оказании услуг в будущем, например, демонстрируя вам предложения, которые, по нашему мнению, вам понравятся, на нашем Форуме и его Сервисах и на некоторых сторонних веб-сайтах (в том числе в социальных сетях);

Для рассылки специальных предложений и маркетинговых сообщений

Другие потенциальные способы использования вашей персональной информации:

Мы используем вашу персональную информацию:

Для содействия при рассмотрении споров, претензий или расследований, связанных с использованием нашего Форума и его Сервисов или вопросами оказания услуг

Для выявления и предотвращения мошеннических сделок;

Для выполнения требований законодательства; и

Для построения Профилей и выполнения статистического анализа.

В рамках этой деятельности мы объединяем различные категории персональной информации, которую мы собираем в отношении вас. Например, мы сопоставляем сведения, полученные во время взаимодействия с вами онлайн, с информацией, которую вы нам предоставили, а также с информацией, полученной из соцсетей, для построения профилей и статистического анализа популярности тех или иных услуг, вашего поведения при использовании Форума и его Сервисов. Вы можете запретить обработку персональной информации указанным способом. Для получения дополнительной информации о том, как выразить свое право на возражение, см. Раздел ниже, озаглавленный «Ваши предпочтения и меры контроля».

Информация о вашей активности онлайн:

Мы собираем и храним ограниченную персональную информацию, а также анонимную, агрегированную статистику обо всех Посетителях и Пользователях нашего Форума и Сервисов, независимо от того, проявляете ли вы активность при предоставлении этой информации или просто просматриваете наш Форум или используете наши Сервисы. Собираемая нами информация включает IP-адрес используемого вами устройства, данные о браузере, операционной системе, дату и время доступа, сетевой адрес веб-сайта, с которого вы перешли по ссылке на наш сайт, а также сведения о том, как вы используете наш Форум или Сервисы.

Мы используем эту информацию, чтобы понять, насколько хорошо работает наш Форум и Сервисы, как они используются, и чем Пользователи и Посетители интересуются больше всего.

Мы обрабатываем информацию о вашем интересе к нашим рекламным кампаниям по стимулированию интереса к нашему Форму и его Сервисам и онлайн-рекламе за пределами нашего Форума и Сервисов (например, в Yandex, Google, YouTube и социальных сетях).

Такая информация собирается преимущественно благодаря использованию файлов cookie и подобных технологий.

Мы также хотели бы отслеживать использование вами нашего Форума и его Сервисов, а также вашу реакцию на наши рекламные кампании по стимулированию сбыта услуг и сервисов и рекламу в Интернете, чтобы иметь возможность:

Персонализировать и улучшать совершение вами покупок в будущем (например, демонстрируя вам услуги, предложения и Сервисы, которые, по нашему мнению, вам понравятся); и

(при условии получения от вас соответствующего согласия) отправлять вам наиболее подходящие и интересные маркетинговые материалы.

Вы вправе запретить нам отслеживать использование вами нашего Форума и приложений, а также вашу реакцию на наши рекламные кампании по стимулированию сбыта и рекламу в Интернете для указанных целей. Для получения дополнительной информации о том, как выразить свое право на возражение, см. Раздел ниже, озаглавленный «Ваши предпочтения и меры контроля».

Файлы cookie:

Мы используем файлы cookie на своем Форуме и его Сервисах. Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые веб-сайты сохраняют на вашем устройстве через ваш веб-браузер. Они появились в середине 1990-х годов и являются одной из наиболее широко используемых в Интернете технологий.

Некоторые файлы cookie, собирают персональную информацию о вас. Любая полученная персональная информация будет использоваться в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности. Продолжая использовать наш Форум и его Сервисы, вы соглашаетесь с сохранением файлов cookie на вашем устройстве.

Обратите внимание, что в настоящее время наш сайт не реагирует на сигналы «Не отслеживать» (DNT).

Коммуникации по электронной почте:

Поскольку вы являетесь Пользователем Форума и его Сервисов, мы будем направлять вам информационные сообщения по электронной почте. Если вы не против, мы, также хотели бы информировать вас о новостях, которые, по нашему мнению, могут быть вам интересны, например, о Болгарии, новых услугах, предложениях и предстоящих мероприятиях. Однако мы должны быть уверены, что вы согласны получать от нас данные сообщения. Информацию о том, как изменить настройки получения сообщений от нас или отказаться от рассылок смотрите в представленном ниже разделе «Как изменить настройки получения информации от нас об услугах и сервисах?»

Мы собираем информацию о том, как вы используете электронные письма от нас, в том числе, доходят ли они до вас, открываете ли вы их, интересуетесь ли вы дополнительной информацией (например, переходя по ссылкам в электронной почте), а также регистрируем ваши отказы от рассылки (нажатием кнопки «отписаться», включенной в наши электронные письма).

Мы используем данную информацию как отдельно, так и в сочетании с вашим Профилем (информацией, которую вы нам сообщаете), чтобы не направлять вам информацию для Пользователей или маркетинговые рассылки, если вы от них отказались. Мы также используем ее, чтобы сделать нашу рассылку по электронной почте максимально интересной, посылая вам информацию, которая, по нашему мнению и в зависимости от вашей реакции на предыдущие сообщения, будет вам полезна. Вы вправе возразить против использования вашей информации для данной цели (см. Раздел ниже, озаглавленный «Ваши предпочтения и меры контроля»).

Социальные сети:

Нам нравится общаться с вами в социальных сетях. Вы можете использовать социальные сети, чтобы задать нам вопросы интересоваться об услугах или выразить о них свое мнение. Мы анализируем общедоступные социальные сети и сайты, чтобы лучше понимать, что говорят о нас, наших Сервисах и услугах, а также помогать Пользователям, которые предпочитают обращаться к нам через социальные сети.

Информация, которую мы собираем в социальных сетях и на форумах, включая Facebook, YouTube, VK, иногда содержит персональные данные, выложенные в сеть и ставшие общедоступными. Мы следим за тем, чтобы используемая нами информация имела ссылку на источник или была анонимной.

Такие сайты форумов и социальных сетей обычно имеют собственные политики конфиденциальности, в которых объясняется, как они используют и раскрывают вашу персональную информацию. Перед использованием этих сайтов внимательно ознакомьтесь с их политиками конфиденциальности и убедитесь, что для вас приемлемы используемые ими способы сбора и раскрытия вашей персональной информации.

На каком основании мы осуществляем обработку вашей персональной информации:

Закон о защите персональных данных обязывают нас предоставлять так называемые юридические или правовые основания обработки персональной информации. В широком смысле это означает, что у нас должны быть правовые основания обработки вашей персональной информации.

В основном нам нужна ваша персональная информация, чтобы:

Предоставлять вам услуги и сервисы в соответствии с вашими запросами; и
Обеспечивать правильность работы нашего Форума и его Сервисов и обеспечивать их функционирование в соответствии с вашими ожиданиями.

Иногда использование вашей персональной информации не является обязательным, чтобы иметь возможность предоставлять вам услуги или обеспечивать правильность их работы. В таких случаях у нас существует так называемый «законный интерес» в обработке вашей персональной информации. Такой законный интерес может быть обоснован необходимостью:

Выявления и предотвращения мошенничества;

Обеспечения безопасности нашего Форума и его Сервисов, других систем ИТ;

Обеспечения максимальной эффективности наших процессов, процедур и систем;

Анализа и улучшения собираемой нами информации;

Определения эффективности наших рекламных кампаний по стимулированию сбыта и рекламы; и

Персонализации и улучшения вашего опыта использования наших сервисов и взаимодействия с нами в будущем.

Наконец, в некоторых крайне ограниченных обстоятельствах нам будет необходимо использовать вашу персональную информацию определенным образом для выполнения требований законодательства, например, по запросу контролирующих или правоохранительных органов.

Основной причиной, по которой мы осуществляем сбор вашей персональной информации, является получение возможности прямо или косвенно улучшить ассортимент наших услуг, качество работы наших сервисов и ваши впечатления от взаимодействия с нашим Форумом в целом. Независимо от цели обработки вашей персональной информации (требуется ли она нам для предоставления вам определенной услуги или сервиса или в соответствии с нашими законными интересами), мы обеспечим меры для выполнения своих обязательств по защите вашей частной жизни.

Политика Форума относительно отправляемых сообщений:

Мы хотели бы информировать вас о наших новых услугах, сервисах, предложениях или о ближайших мероприятиях.

Мы делаем это различными способами, в том числе по электронной почте, через SMS-сообщения, через социальные сети, но только при условии получения от вас согласия. Наша конечная цель состоит в том, чтобы вы были удовлетворены получаемыми от нас сообщениями.

Поэтому мы гарантируем:

Отправлять вам маркетинговые сообщения только с вашего согласия;

Не передавать вашу персональную информацию сторонним компаниям без вашего согласия;

Обеспечить вам возможность в любое время отказаться от получения информационных или маркетинговых сообщений.

Поскольку вы являетесь Пользователем нашего Форума и его Сервисов, мы будем направлять вам следующие информационные сообщения в том числе по электронной почте:

Полезную информацию об услугах, включая специальные предложения;

Просьбы написать отзывы о нашей работе после того, как вы воспользовались услугой или сервисом.

Мы будем посылать вам информационные сообщения, пока вы не измените настройки или не сообщите нам, что вы больше не хотите получать их от нас. Как это сделать, подробно рассказывается в следующем разделе.

Как изменить настройки получения информации от нас, об услугах и сервисах:

Мы будем присылать вам маркетинговые материалы только при условии получения от вас согласия.

Но вы можете изменить настройки получения рассылок от нас следующим образом: подписаться или отписаться от получения рассылок в личном кабинете своего Профиля https://www.bglife.ru/account/privacy.

Какую персональную информацию мы сообщаем третьим лицам:

Обратите внимание, что мы никогда никому не передаем вашу персональную информацию и раскрываем ее только в соответствии с нашей политикой конфиденциальности, или если вы нас об этом попросите.

Третьи стороны, которые помогают нам с рекламой и маркетингом:

Это означает, что мы работаем с третьими сторонами, которые помогают нам понять, насколько хорошо работает наша реклама, или установить контакты с клиентами, заинтересованными в наших услугах и сервисах. Они осуществляют это, размещая на нашем Форуме файлы cookie (более подробную информацию по данному вопросу можно найти в нашей политике в отношении файлов cookie).

Мы также раскрываем ограниченную персональную информацию:

Социальным сетям (таким как Facebook, VK), осуществляющим размещение нашей рекламы на своих платформах, и

Сторонним поставщикам данных и аналитическим компаниям, которые осуществляют сопоставление и/или анализ данных от нашего имени.

Другие третьи стороны:

Мы предоставляем определенную персональную информацию третьим сторонам, которые помогают нам выявлять и предотвращать мошеннические сделки. Информация, которую мы сообщаем таким третьим лицам, включает часть информации, которую вы предоставляете нам (например, ваши контактные данные и информацию о сделке), а также некоторую информацию о вашем подключении (например, IP-адрес вашего устройства). Эта информация используется для определения того, не является ли сделка потенциально мошеннической.

Мы также раскрываем вашу персональную информацию, если обязаны сделать это по закону, в том числе на основании судебного приказа или повестки, а также для выполнения требований федеральных, региональных или местных законов.

Ссылки на веб-сайты третьих сторон:

Мы предоставляем ссылки на сторонние веб-сайты, которые не находятся под управлением и контролем нашей компании. Мы не имеем контроля над содержимым этих веб-сайтов и не несем ответственность за него или за то, как ответственные за них третьи стороны собирают и используют вашу персональную информацию. Мы не рекомендуем веб-сайты третьих сторон и не делаем никаких заявлений в отношении них.

Веб-сайты третьих сторон обычно имеют собственные политики конфиденциальности, в которых объясняется, как они используют и раскрывают вашу персональную информацию. Перед использованием этих веб-сайтов следует внимательно ознакомиться с их политиками конфиденциальности и убедиться, что для вас приемлемы используемые ими способы сбора и раскрытия вашей персональной информации.

Как долго мы храним вашу персональную информацию:

Мы храним вашу информацию столько, сколько это необходимо, чтобы использовать ее в соответствии с настоящей политикой конфиденциальности, а также в соответствии с требованиями законодательства. Фактический срок, в течение которого мы храним вашу персональную информацию, будет отличаться в зависимости от типа информации и способа ее использования. Например, при регистрации, мы будем хранить информацию о вас бессрочно. При этом вы вправе в любой момент потребовать удалить персональную информацию о себе (например: имя, телефон, электронная почта). Для этого вам нужно обратится к нам через форму обратной связи. Ваши данные будут удалены в течение 5 рабочих дней.

Ваши предпочтения и меры контроля:

По возможности, мы обеспечиваем вам контроль над собранной нами вашей персональной информацией, чтобы вы могли убедиться в ее точности и соответствии вашим предпочтениям. У вас есть право доступа, обновления и изменения имеющейся у нас вашей персональной информации; вы можете осуществить указанные действия в отношении некоторой персональной информации в вашей учетной записи. Если вы хотите изменить способ, которым мы осуществляем контакт с вами, см. Раздел выше, озаглавленный «Как изменить настройки получения информации от нас, об услугах и сервисах?»

В некоторых случаях вы можете также:

Попросить нас исправить или удалить персональную информацию о вас; или

Попросить нас предоставить вашу персональную информацию стороннему поставщику услуг.

Обратите внимание, что данные права не всегда применимы, а также что из них существуют исключения. Также перед реагированием на определенные запросы нам будет необходимо подтвердить вашу личность.

Как мы защищаем вашу персональную информацию:

Мы стремимся обеспечить защиту вашей персональной информации. Мы используем соответствующие технические и организационные меры, включая шифрование, для защиты вашей персональной информации и конфиденциальности и регулярно их пересматриваем. Мы защищаем вашу персональную информацию, сочетая физические и технические средства контроля, включая контроль доступа, с помощью которого обеспечивается ограничение и управление способов обработки, управления и использования вашей персональной информации и данных. Мы также обеспечиваем обучение сотрудников защите вашей персональной информации. В соответствии с нашими процедурами, мы иногда можем попросить вас подтвердить свою личность, прежде чем предоставить вам вашу персональную информацию.

Дети:

Мы не осуществляем преднамеренный сбор персональной информации от детей.

Мы просим детей не пытаться стать зарегистрированными пользователями нашего Форума и его Сервисов и не предоставлять нам персональную информацию иными способами. Если нам станет известно, что мы непреднамеренно получили личную информацию от несовершеннолетнего, мы удалим ее в кратчайшие сроки.

Если у вас есть сведения о несовершеннолетнем, который предоставил нам свою личную информацию, свяжитесь с нами через форму обратной связи или электронной почте info@bglife.ru.

Изменения в настоящей политике конфиденциальности:

Мы будем пересматривать и обновлять данную политику конфиденциальности не реже одного раза в год, дата последнего обновления будет указываться ниже.

В случае внесения изменений в политику конфиденциальности мы разместим информацию об этих изменениях ниже. Если вы сообщите нам свой электронный адрес, мы также направим вам информацию об изменениях по электронной почте. При необходимости мы можем также попросить вас подтвердить свое согласие с данными изменениями.

Последний пересмотр и обновление настоящей Политики конфиденциальности выполнен 25 января 2020 года.